かおぽん サポート

最終更新日：2026年7月5日

よくある質問（FAQ）

写真から顔（ピース）が出てきません

• 初回は、写真ライブラリへのアクセス許可が必要です。iPhone の「設定」→「かおぽん」→「写真」でアクセスを許可してください。
• 顔の検出は、お客様の端末内でバックグラウンドで少しずつ行われます。写真が多い場合は反映に少し時間がかかることがあります。しばらく遊んでいると、登場する顔が増えていきます。
• 横顔・マスク・小さく写った顔などは、検出されにくいことがあります。
• 写真がない場合や顔が見つからない場合でも、かわいいデフォルトキャラですぐに遊べます。

遊び方を教えてください

• 落ちてくる顔を動かし、同じ顔を縦・横に 4つ以上つなげると消えます。続けて消すと「連鎖」が発生し、まとめて消すほど高得点です。
• ステージモード（面を1つずつクリアして進む）と、スコアアタック（ゲームオーバーまでハイスコアを狙う）の2モードがあります。
• アプリ内の「かおぽんについて」でも遊び方を確認できます。

広告を消したい（課金・購入の復元）

• アプリの設定画面にある「広告除去」から、買い切りの追加購入で広告を非表示にできます。
• 機種変更や再インストールをした場合は、設定画面の「購入を復元」で購入を引き継げます。

作成した顔を削除したい

• アプリの設定画面から、作成した顔（顔プール）を削除できます。削除後は、次回のスキャンで写真から改めて顔を作り直します。

スコアや進行状況が消えました／機種変更で引き継げますか

• プライバシーを最優先する設計のため、スコア・進行状況・顔データは お客様の端末内にのみ保存されます。アプリの削除や機種変更では引き継がれませんので、あらかじめご了承ください。
• 例外として、「広告除去」の購入のみ「購入を復元」で引き継げます。

写真や顔の情報は外部に送られますか

• いいえ。写真・顔画像・顔の特徴データは、すべてお客様の端末内で処理され、当社や第三者のサーバーへ送信されることは一切ありません。個人を特定する顔認証も行いません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。